近年来，互联网多终端平台发展日新月异，内容形式不断推陈出新，在大众网络娱乐生活不断丰富的同时，也出现很多如“优衣库不雅视频”“网络谣言”“直播自杀”一系列暴力、色情、诈骗等鱼龙混杂的不健康内容，网络空间混乱污浊，败坏社会风气，污染社会环境，危害未成年人健康成长及国家安全。今年以来，国家相关主管部门加强监管,不断针对内容管控出台新的规定，努力让网络空间逐步清朗起来，取得了明显的成效。  

作为内容运营企业，对这些新规的执行力度又是怎么样。针对这类问题，我们采访了业界资深人士央视国际网络无锡有限公司风险管控中心总监张玉兰。

记者：在新的网络环境下，互联网企业该如何履行平台内容管理责任，保障内容安全？

张玉兰：互联网在中国发展了20多年了，在不断发展繁荣的同时，也有“泥沙俱下”的一面，违法、不良内容蔓延，造谣传谣现象随处可见。最近,国家相关主管部门出台了一系列的监管政策,旨在进一步净化网络、保障信息安全。

目前业内企业对于内容管控工作的执行主要分两种。一种是自建审核团队，这种形式不仅需要企业具备相关资质和资源，而且需要投入较大的培训成本和人力成本；另一种是委托第三方有资质的成熟权威的审核机构进行审核，也就是外包审核业务，企业自身可专注于平台及用户的运营。企业自审和外包审核的有效结合，可以极大地降低互联网平台的内容安全风险！

记者：请问贵公司是如何落实内容管控工作的？

张玉兰：我公司从成立之初就极其重视内容安全工作，不断强化企业自律、履行主体责任，严格按照国家要求执行内容把控工作，逐步建立起长效的内容管理机制。目前公司有200余人的风险管控中心，以及数十人的研发团队专门研发信息过滤技术和专业平台来保障平台的内容安全。

我们从技术和人工两个方向双管齐下，执着坚守网络内容管控原则，对管控措施和手段勤耕深挖，随着经验资料积累，流程制度完善，信息过滤技术也日趋成熟。现在的风险管控中心依托扎实的业务培训、庞大的关键词库、完备的影视资料库和自主研发的专业审核云平台，承接了相关平台的审核外包业务，涵盖图文、视频、影视剧、网络剧等各种形式，得到了客户的一致好评。

记者：那么，央视国际网络无锡有限公司风险管控中心在新媒体信息安全保障服务方面有什么特色？

张玉兰：首先是技术特色。我公司有专门的技术团队来保障审核技术需求，自主研发了能兼容多语种、多平台、多产品、功能齐备的“审核云平台”，该平台为信息安全保障工作量身打造，综合应用了机器学习、视频基因、智能视频图片识别、正负面分析、语义分析、情感分析等关键技术，并申请了多项专利，具有国内领先水平。

其次是专业审核团队特色。审核编辑全员持有总局颁发的资质证书，专业能力突出。同时我们建立的“影视资料库”，齐聚了从影视剧出现以来的大部分样本及内容分析报告，可以为我们研究影视剧过滤技术和影视剧把控尺度提供充分的基础保障。

目前公司风险管控中心已建立有“多语种内容三审两核机制、系统加人工双重净化机制、质检回查三级管控机制、风险评估预警机制”等多种完善的信息安全保障机制，能够365天7x24小时全面保障各个合作新媒体平台的网络信息安全和播出内容安全。

记者：在净化网络环境方面，贵公司风险管控中心下一步有什么发展规划？

张玉兰：央视国际网络无锡有限公司从成立之初起，就自始至终坚守内容底线，我们将不忘初心，继续前进，大力投入内容管控工作，除了是为了使企业合法运营之外，更多的是出于自身的社会责任。

一方面，我们将继续加大技术创新，研发应用云计算、大数据、机器学习等先进技术建设和完善我们的“审核云平台”，逐步打造国内专业权威的新媒体信息安全风险管控机构。另一方面，我们将继续本着对社会负责、对人民负责的态度，依法加强网络内容建设，继续做强网上正面宣传，培育积极健康、向上向善的网络文化，为广大网民营造一个风清气正的网络空间。

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